买二手汽车时需要注意些什么_CSS学习

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资料来源：网络整理时间：2023/3/4 6:51:44 共计：3607 浏览

买二手汽车时需要注意些什么？

买二手车一定要重视汽车的质量问题！！！

并且大部分的消费者是买亏了自认倒霉，基本上不会维权，所以，买二手车购买流程、售后服务、理赔规则这些一定要非常明确。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，仅有2.3%消费者购买二手车没有遇到任何问题。近六成消费者表示遇到过交易平台隐瞒事故信息的问题，交易平台虚假宣传也成为发生频率较高的问题(34.1%)。

汽车质量：多数车在半年到一年会发生一次故障

iiMedia Research(艾媒咨询)（www.iimedia.cn）数据显示，近七成乘用车在使用过程中出现过故障。较为普遍的频率为半年一次(23.2%)和一年一次(20.7%)。

汽车服务：售后服务差为投诉主要原因

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，52.7%消费者会因为售后服务差而进行投诉。同时，质量等不符合期待、价格浮动不合规定和汽车合同等问题也是常见的投诉原因。

六成消费者认为售后流程不规范

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在售后服务中，售后流程不规范是频发问题，有此经历的消费者占比65.5%。同时售后周期、售后水平等方面也暴露出了颇多问题。

汽车维权：仅三成用户进行过维权

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，被调查者中有过汽车维权经历的用户占比33.5%，比例较小。

以上内容节选自《艾媒报告 |2019中国3·15消费者权益调查报告汽车篇》，查看全部内容，请前往下载：http://report.iimedia.cn/report.jsp?reportId=36316&acPlatCode=IIMReport&iimediaId=63799

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