银行无纸化办公的步骤?
银行要实现柜面无纸化办公,也就是需要将现在银行现存的从排队区号、填写业务申请单、办理完业务银行的回执单等用纸质的单据,全部改用电子系统平台来完成。
需要着手的主要有以下几个方面:
一:需要建立一套无纸化系统服务平台,部署无纸化系统服务器。
一定要有一套安全并方便快捷的管理服务系统,通过平面电脑触摸式操作来代替传统的纸质单据,系统要实施模块化管理,各使用人要根据自己的需要很轻松的调出自己需要的模块。
二:需要提前和客户沟通,让客户有一个心理准备
在使用无纸化办公前,应先宣传,让大家有一个接受程度。
三:开始实施后,大堂有人要协助处理
开始实行无纸化办公后,前期大堂要多几个工作人员,给使用不熟悉和年龄比较大的不会使用电脑的提供一些帮助。
其实,现在很多银行,已经有很多业务都实行了无纸化办公业务,像以前开卡需要填写很多纸质资料,现在只需要在柜台机通过读取身份证信息,再用手机提供验证码就能很快的完成用卡申请了,相信以后随着电子支付的发展,再加上移动终端越来越先进,银行及一些政府办公机构,一定能实行无纸化办公。
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