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社群裂变的方式有哪些_服务器

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资料来源:网络整理       时间:2023/3/8 17:57:19       共计:3596 浏览

社群裂变的方式有哪些?

1、什么是社群?

社群从广义上讲就是圈子,就是一群具有某一共同属性,并认同某一理念的人,聚合在一起的空间。

2、什么是社群思维?

社群思维是移动互联网时代的圈子思维,是基于社群的新的社交链接和客户经营模式。

现在的社会是:关系的社会!人脉的社会!要想成功,就要经营好客户,就是经营好人脉,就要混圈子,用好社群思维。

社群是基于移动互联网时代我们的一种新的生存方式和生存载体,它构建了许多新的社交关系和链接,而社群思维就是基于这种关系而产生的思维模式。

赚钱-客户-人脉 !人置身在圈子里,逃脱不了圈子的规则,社群思维是人性化生存法则。

3、什么是社群营销?

社群营销,大家往往误认为就仅仅是微信群的营销。

我所讲的社群营销,是基于社群概念(同一属性的人聚合的空间形成社群),那就不单纯是微信群。

我们分析所有的全媒体营销工具发现,真正的能长期留存紧密互动的只有成为好友,目前看主要是微信和QQ的好友更紧密。最近大家最热门的一个词“私域流量”,关键在“私”上,成为朋友,是个人的、私有化的。所以我们做营销要有自己的大本营,自己的私域流量。

我所倡导的社群营销是:基于微信和QQ作为大本营,所有的全媒体工具互相宣传引流互动促进,形成一个营销航空母舰战斗群。

大本营以微信为主(微信好友、微信群、朋友圈、公众号、小程序)、QQ为辅(QQ好友、QQ群、QQ空间),外围就是所有的全媒体营销工具,比如做抖音,做今日头条,都首先要以引流到大本营形成“熟粉”为主要目标,这样才能固定好客户,同时我们大本营的粉丝多了,如果发表一篇头条文章,一条抖音,都可以在大本营宣传,这样就会给头条和抖音增加阅读量/点赞量/转发量/评论量,根据头条和抖音的规则,你的作品越好他就会越给你推荐给更多的陌生读者,而且是几何级的增加的,那就极大的支持和反哺了头条抖音,更多的读者再吸引到大本营,如此反复就会形成良性循环,迅速形成你的“社群航空母舰战队群”。粉丝有了,还愁没有效益?

很多人建立的社群,梦想都很美好,但没多久就成为死群、垃圾群、广告群了,我们需要在定位阶段就想清楚以下问题:

1)你给别人带来怎样的情感需要,以致他们欲罢不能?

2)你给别人分享怎样的快乐记忆,以致他们渴望再来?

3)你给别人创造怎样的利益回报,以致他们期待更多?

要先明确建设群的目的:商业变现形成收入。就是要引流客户、成交客户、让客户复购、裂变转介绍,总之就是要客户付费形成收入。好社群就要做好商业变现路径规划。

我用5W方法教会大家做好前期的运筹准备。

首先我们要问“Why——为什么你要建立社群”,就是要确定建立社群的目标,我总结了如下几点:

建群动机

说明

卖课

销售自己的产品

服务

服务提升客户黏性

复购

成交新客困难,老客的复购非常重要

裂变

让客户帮邀请进群容易,裂变转介绍

品牌

提升自己的品牌温度和知名度

1、成交卖货

社群成立的目的首先是宣传成交卖货。

通过群的宣传更好地让潜在客户、观望的客户更好的来了解产品,购买产品,转化为客户。

特别要指出的是,这里的“货”是泛指,产品、服务、会员、智力成果都包含在内。

一个教育机构往往只是把课程作为自己的唯一的“货”,实际上,你的正课、试听课、线上课、相关辅导教材、辅助工具、玩具以及所有家长可能需要的东西都可能成为你的“货”,有技巧的卖这些货不仅可能给代理收入,还可能为你引流。

2、集中服务

大家都知道,服务还可以提升客户黏性,服务的好可以促进老学员的复购和裂变转介绍,以及潜在学员的转化成交。集中服务可以服务的更好,一对多也节省了数倍的时间和精力,(我们往往因为精力不够疏忽了学员,没能很好的复购和转介绍)。

注:集中服务也有某些不好言论影响的问题,这个在后续课程中有专门的的应对策略。

3、增加复购

绝大多数的教育机构,会有多级的课程,而且会有多种不同的课程,比如全脑开发的,也可能有艺术美感课,有数学思维课,有感官训练课等等。教美术的,可能有国画、创意美术、水墨画、素描、手工制作等等,而且都会分级。这就需要我们很好的做好复购,让他们不断地升级买课,或者购买其他的课程。

复购非常重要,我们都知道从宣传到成交一个客户付出需要很多,转化率也不高,但是老客户的复购等概率是很大的,已经成为你老客户了,值得下心思去维护。

4、裂变转介绍

很多时候,一个老客户直接给你拉很多人来听课相对难,因为大家都不愿意开口,怕对方怀疑为了什么利益,但是有个好的群,你请他们帮着邀请认识的家长进群,这是相对比较容易的,可能会帮你邀请很多人。对于新客户同样,把群做的有吸引力,再用点手段想法让介绍进群还是容易的,这样就你能形成裂变和循环,很快就能有很多的潜在客户。

5、提升品牌

要打造品牌就要多宣传,除了传统的线下宣传,价格低廉甚至不花钱的线上宣传一定要做。

打造品牌除了交易之外,还要有情感连接。社群可以提升曝光率,社群的规模大了,传播性就可以得到很大增强,对于品牌能起到非常好的宣传作用。

你的社群可以给群成员带来哪些价值?

一定好好问这个问题,只有想清楚了,才能留住客户,才能让客户觉得在这个群里不错,才能听你的宣传成交,才能进行裂变转介绍,才能实现商业目的。

要想搞清楚需要给群员提供什么,首先要站在客户的角度考虑,他们进群来都有什么目的。

加群动机

说明

联络的需要

同事、老乡、同学、家长保持互相联系

工作的需求

对内信息通报,对外客户服务

交友的需要

找到同行、同好、同城等等

学习的需要

寻求比自己更专业的人帮助

宣传的需要

加入群是为了宣传自己公司的产品或服务

生活的需要

吃饭、聚会、旅游一群人需要临时有一个圈子

了解了客户的需求,那我们就对应的提供他们需要的东西。

我总结为如下六大项:

我们在前文说过,社群并不只是微信群。社群还可以是论坛、QQ群、微信群、YY群、MOOC学院、头条群……也可以是这些工具或者平台的混合体。

具体哪一种社群运营载体好,要根据自己社群的定位和玩法来确定。

我们教培机构要主要以微信群为主,兼顾一下QQ群。

很多人都说像现在谁还用QQ啊,你真的以为QQ不活跃了?也许是你不了解现状。

我以前也这么认为,我经常去大学和一些创业孵化器讲课,上完课,常有同学问我“宁老师您QQ号是?”我当时就觉得这些同学怎么老土,还用QQ,一时间,真的会觉得跟他们好像不在一个世界。经常有人这么问,我就去探究才发现,每个时代有每个时代的想法,不能总用自己的想法去考虑别人,就像时装,N年前过时的服装不知道什么时候又成为流行了。

看看这个图就知道,95后以及90后很多人是同时用着微信和QQ的。而90后刚好是为人父母,95后也准备结婚生子了。

这里只是提醒一点,根据数据显示现在QQ的活跃人数与微信的活跃人数不相上下。精力够的话QQ群也要关注,QQ群相对于微信群有非常好的营销和管理功能。

要给一个产品或者企业做好策划,正确的流程是:

1) 首先要确定“产品定位”,

2) 通过产品特点来确定“客户定位”;

3) 有了客户定位,明确详细的客户画像,才知道去哪找这类客户;

4) 才能正确考虑找到这些客户需要什么渠道;

5) 这些渠道谁把控着;

6) 怎样找到这些渠道的把控人;

7) 怎么说服这些把控人跟我们合作;

8) 用什么样的活动方案来吸引到目标客户来听我们宣传;

9) 怎样好的宣传才能打动他们成交?

10)然后是怎么让客户复购;

11)怎么让客户帮着转介绍裂变;

所以这些源头是有个很好的“客户定位”,做好详细的客户画像。

客户定位就像我们拉车的方向,如果方向错了,公司再多的人再努力也效果不大,甚至如果南辕北辙,那就是白费精力和财力。

那么,我们的客户画像是什么样子的呢?

每次上课问到这个问题,大家好想想非常明白,但是具体说只能说个几条。

下面是我做的行业的切割客户画像法,大家看是不是需要分析的方面很多,这是通用的,具体到教培行业,可能有更多的分析角度,具体请参考仔细琢磨,在此就不做详细展开了。

这个问题很简单,移动互联网时代已经来临,大势所趋,社群营销你不做别人会做,你不跟着时代走,时代不会等你,只能被淘汰,所以要抓紧建,尽快建,但是本文说了如果没有准备好,往往会半途而废或者成为死群没法达成商业目标,所以要:

马上准备,充分准备;准备好后,马上开建!

经常在课堂或者其他场合,有人加我微信,我说“我微信号满了,你先扫我,等我删除几位再通过”,绝大多数人很惊讶,微信号还能满了?

我们先来了解一下微信的基本规则:

1、一个微信号人数上限目前为5000人。

2、微信群没有设限,每个群只能有500人微信社群营销,超过40人需要对方验证同意,超过100人拉人的话需要对方实名认证,也就是要绑银行卡实名。

接下来要开始动手了,一个号肯定是不行的,一个号过多的营销,是很容易被封号,也容易被举报。

1)准备5-10个手机(具体数量可根据自己机构的需求来,可慢慢增加,买二手手机即可,几百块钱一个),购买5-10张手机卡,可以用联通大王卡,流量很便宜。

2)注册10个微信号,再收集10个人的个人信息用于帐号实名认证(至于如何去收集,你懂的,这里不提,也可以找亲戚朋友),不认证的话,100人以上的群,你进不去。

3)最简单的是直接去购买微信号,不过要注意,微信号要长期使用的是最好的,不容易被封,一般是使用半年以上实名认证过的最好,不然你就得自己养号,一养就好长时间,这个有点拖节奏。

4)当然买号肯定成本不低的,而且效果不一定有自己养起来的号好,所以如果要节约成本,我们可以先购买一批直接用,再自己注册一批养号,两头走。

提示:前期可以少准备一些设备,摸索清楚套路后循序渐进。

要想很好的养号,就要琢磨微信的规则,实际上就是猫和老鼠的游戏,微信要通过一些规律来封堵营销小号,而我们就要伪装成正常的号。总结到如下养号规律,也是标准作业程序SOP:

1、每天让一个老号加你,你通过。

2、和5个好友聊天,每天分三个时间段,每个好友来回聊天5-10句左右,要文字、表情、语音、图片、文章来夹杂。不能是单向聊天,一定要是有来有回。

3、加入到5个以上活跃度群,每个群1-3条,在每个群里发一个表情,一个文字、一条语音,正常的聊天,不是让你发会被人投诉的广告。

4、打开腾讯每日推送的最新新闻,打开文章,模拟阅读到最后,然后随机再看三篇文章。

5、搜索公众号,最好是一些知名公众号,比如说京东,一条逻辑思维等等,关注3-5个,并取消前一天关注的1-2个公众号。

6、打开公众号,随机打开2-3篇文章,模拟阅读并拉到最后。

7、转发订阅号里的文章到朋友圈,记得写分享语。

8、每天3-5条朋友圈,发好朋友圈以后组织老号给朋友圈点赞,发多条朋友圈,注意时间间隔开来。

9、用老号给新号发个大于0.1的红包,然后再用新号给另外一个老号发红包循环起来,循环起来,不要新号互发。

10、给自己的微信通讯录增加3个以上的好友分类标签。

11、关注有留言功能的公众号,并在文章下留言评论,每天评论1-3条。

12、打开“发现-游戏”,找个最小的游戏下载一下,不定期打开玩两分钟。

13、每天收藏1-2篇热门文章,阅读量从几千到几万不等。

14、每3天下载1-2个新的表情包,并在与好友聊天过程中使用到该表情包。

15、新号与老号之间进行2-5秒的语音通话。

总之,就是养号就是模拟正常微信使用,做好演员,“伪装者”。以上内容为最好的伪装,如此半个月到一个月,养号成功。

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